مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر یکی از ارگان خدمت‌رسان در موسم حج است. بنا به ‏گفته رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال ‌احمر، این نهاد خدمت‌رسان در حج تمتع امسال ‏با نزدیک  به ۵۵٠ نفر کادر درمانی و بیمارستانی به زائران بیت‌الله الحرام خدمت‌رسانی می‌کند. دکتر ‏جمال‌الدین الوانی با اشاره به اینکه نیروهای جمعیت هلال‌احمر جمهوری اسلامی ایران به‌عنوان ‏متولی اصلی بهداشت و درمان در خارج از کشور فعالیت می‌کنند، در گفت‌وگو با «شهروند» افزود: «‏لازم بود تا هرچه زودتر فعالیت‌های مرتبط آغاز شود. در این مسیر ارگان‌های مختلفی دست به کار ‏شدند تا در این قرار عاشقانه همراه زائران باشند. ما نیز مانند هر‌سال با نزدیک به ‌۵۵٠‌هزار نیروی ‏داوطلب پزشک، پرستار، امدادگر، تجهیزات، پشتیبان و… برای خدمت به زوار آماده‌ شده‌ایم.»‏

آماده‌ به خدمت
رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر در ادامه به فرآیند فراخوان و پذیرش پزشکان ‏حج اشاره کرد و گفت: «فعالیت مرکز پزشکی حج و زیارت از آبان ماه با اعلام فراخوان پذیرش ‏پزشک  آغاز شد.» بنا به گفته رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر انتخاب و گزینش ‏پزشکان براساس نیازسنجی‌ها صورت گرفته است. او ادامه داد: «از زمان اعلام فراخوان جذب ‏پزشکان متقاضی حج ۹۹، پزشکان در سامانه ثبت‌نام کردند و ما نیز همانند سال‌های گذشته کشور را به هشت منطقه تبدیل کرده و اسامی را به همه استان‌ها اعلام کردیم تا آزمون انتخاب پزشکان چند استان ‏همجوار به میزبانی یکی از استان‌ها برگزار شود‎.‎‏» بنا به گفته رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت ‏جمعیت هلال‌احمر فرآیند مصاحبه تا پایان هفته تکمیل خواهد شد.‏

دستورالعمل‌ها به‌روز شده است
مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر به‌عنوان زیرمجموعه جمعیت هلال‌احمر و همکار ‏سازمان حج و زیارت، ماموریت اصلی خود را تأمین سلامت زائران حج تمتع، عمره و عتبات عالیات ‏قرار داده و تمام تلاش خود را صرف می‌کند تا زائران سرزمین وحی و عتبات مقدس با اطمینان از ‏وجود امکانات و متخصصان مجرب ایرانی عرصه پزشکی و سلامت، بدون نگرانی از وضع ‏جسمانی، هرچه بیشتر از سفر خود بهره ببرند‎.‎‏ این مرکز هر ساله با به‌روز کردن محتوای علمی تلاش ‏می کند تا در فرآیند خدمت‌رسانی عملکرد موفق‌تری نسبت به گذشته ارایه دهد. الوانی در بخش دیگری ‏از این گفت‌وگو به این موضوع اشاره کرد و از بازنگری‌ها در دستورالعمل‌های خدمات‌دهی در‌سال ‏جدید خبر داد. رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت با اشاره به جلسه هماهنگی میان جمعیت هلال‌‏احمر و سازمان و حج زیارت افزود: «در جلسات انجام شده با هدف خدمت‌رسانی بهتر به زائران ‏تغییراتی  در برنامه‌ریزی‌ها و دستورالعمل‌ها لحاظ شده است.» بنا به گفته الوانی برنامه‌ریزی‌ها برای ‏انتقال تجهیزات مصرفی و دارو به کشور عربستان انجام شده است.‏

برگزاری کارگاه‌های آموزشی
پزشکان حج به‌عنوان بازوهای اصلی مرکز پزشکی در ارایه خدمات و پایش سلامت زائران نیاز به ‏آموزش‌ها و یادآوری‌های مستمر دارند که هر ساله این رسالت در قالب برنامه‌های توجیهی، نشست‌های ‏استانی و همایش سراسری برای همه عوامل درگیر در درمان صورت می‌پذیرد. موضوعی که الوانی ‏نیز به آن اشاره دارد. برگزاری دور‌ه‌های آموزشی و همایش علمی با محتوای به‌روز یکی دیگر از ‏نکاتی است که رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر در گفت‌وگو با «شهروند» به آن ‏اشاره می‌کند. او در تکمیل این بخش از صحبت‌های خود گفت: «از مهم‌ترین اقدامات مرکز پزشکی ‏حج و زیارت هلال‌احمر قبل از ایام حج تمتع، برگزاری جلسات هماهنگی و برنامه‌ریزی در مرکز ‏پزشکی و نمایندگان مرکز در استان‌ها، برگزاری جلسات، هماهنگی و عملیاتی برای ‏ارایه خدمات بهداشتی درمانی در حج، برگزاری جلسات و همایش‌های استانی در ۳۱ استان کشور برای برنامه‌ریزی، انتخاب ‏همکاران پزشک حج و معرفی آنان براساس معیارهای ارزشیابی حج و عتبات براساس برنامه ‏زمانبندی، برگزاری همایش و کارگاه آموزشی برای کادر درمانی، ارایه خدمات آموزشی به زائران ‏حج و بررسی سلامت زائران بوده است.»  ‏

ماموریت اصلی تأمین سلامت زائران ‏
مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر به‌عنوان زیرمجموعه جمعیت هلال‌احمر و همکار ‏سازمان حج و زیارت، ماموریت اصلی خود را تأمین سلامت زائران حج تمتع، عمره و عتبات عالیات ‏قرار داده و تمام تلاش خود را صرف می‌کند تا زائران سرزمین وحی با اطمینان از وجود امکانات و ‏متخصصان مجرب ایرانی عرصه پزشکی و سلامت، بدون نگرانی از وضع جسمانی، هرچه بیشتر ‏از سفر خود بهره ببرند. به  همین منظور این مرکز هر‌سال پیش از برپایی موسم حج تمتع با اعلام ‏فراخوان از بین پزشکانِ داوطلبِ خدمت‌رسانی به زائران خانه خدا در ایام حج تمتع ثبت‌نام می‌کند‎. علاوه بر این، مطابق ماده ۳ اساسنامه جمعیت هلال‌احمر که به تصویب مجلس شورای ‏اسلامی رسیده، ارسال کمک و اعزام عوامل درمانی به سایر کشورها درصورت لزوم برعهده ‏این سازمان است‎. این مرکز پزشکی همچنین عهده‌دار تمام مسائل بهداشتی و درمانی زائران ایرانی در ‏سه کشور زیارتی عربستان، عراق و سوریه است که با جذب و بهره‌گیری از کادر بهداشتی و درمانی ‏مجرب کشور در سطوح مختلف با ایجاد بیمارستان و درمانگاه‌های عمومی و تخصصی در کشورهای ‏هدف به زائران ایرانی این کشورها خدمات بهداشتی و درمانی ارایه می‌کند.

نیم قرن خدمت ماندگار
آغاز ارایه خدمات پزشکی و درمانی جمعیت هلال‌احمر در حج، به‌سال ۱۳۴۵ باز می‌گردد. زمانی که ‏هیأت درمانی جمعیت شیر و خورشید سرخ ایران در مناسک حج در عرفات و منا با تأسیس درمانگاه و ‏بخش اورژانس وظایف درمانی خود را ارایه کرد. در همان‌سال مجموعا ۶۷۴۴ بیمار به درمانگاه‌های ‏جمعیت مراجعه کردند که از این میزان ۷۸‌درصد غیرایرانی و ۲۲‌درصد از حجاج ایرانی بودند. این ‏خدمات در سال‌های بعد در کنار تیم درمان وزارت بهداری و پزشک کاروان اعزامی از سوی سازمان ‏حج و اوقاف به شکل منسجم‌تر ادامه پیدا کرد. پس از پیروزی انقلاب اسلامی و در‌سال ۶۰ اما به ‏دلیل جنگ و مشکلات ناشی از آن، فعالیت‌های هلال‌احمر در حج کمرنگ و به وزارت بهداشت ‏سپرده شد تا اینکه در‌سال ۸۱ به شکل رسمی و مفصل، جمعیت هلال‌احمر با برپایی بیمارستان و ‏اعزام جراح، متخصص بیهوشی و…  ارایه خدمات درمانی به زائران خانه خدا را عهده‌دار شد. ‏بنابراین مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر در دوران پس از انقلاب، مدت ۱۷‌سال است ‏که به‌منظور ارزیابی و پایش سلامت و حمایت از زندگی و سلامت زائران با همکاری سازمان حج و ‏زیارت و سایر نهادها، در برگزاری ایمن حج نقش‌آفرینی کرده است. در این زمینه خدمات بهداشتی و ‏درمانی گسترده‌ای با تکیه بر توان و تخصص کادر پزشکی خود و پزشکان فداکار داوطلب به زائران ‏ارایه می‌شود و تلاش شده است تا هر‌سال با ارزیابی رضایت زائران و خدمات ارایه شده، گام‌های ‏موثری در بهبود و توسعه ارایه خدمات به زائران برداشته شود.