جمعیت هلال احمر تربت جام بلافاصله پس از اطلاع از وقوع حادثه در محل روستای فیروزکوه به مردم خدمترسانی نمود.
به گزارش روابط عمومی جمعیت هلال احمر تربت جام در ساعت اولیه صبح روز دوازدهم فروردین ماه ، بنابر اعلام فرمانداری شهرستان تربت جام مبنی بر تخریب یک باب منزل مسکونی قدیمی در روستای فیروزکوه از توابع بخش مرکزی این شهرستان بلافاصله تیم امداد و نجات هلال احمر تربت جام در محل روستا حضور یافت .
مسیر دسترسی سی کیلومتری به روستا گرچه ساده و کوتاه به نظر می رسد اما کوهستانی و در زمان بارندگی صعب العبور می باشد و تیم امدادی برای رسیدن به روستا از مسیر گل آلود و سختی مجبور به عبور از رودخانه های فصلی بود که بعد از رسیدن به محل روستا موجب تعجب اهالی روستا گردید.
بنابر اعتراف بسیاری از اهالی روستا حاضر در صحنه این مسیر به حدی سخت است که مردم در زمان بارندگی اصلا عبور و مرور نمی کنند.
کار امدادی بچه های هلال احمر با دعای خیر و چشمان پر از شوق مردم محروم روستا آغاز گردید. بیش از بیست و هشت باب منزل قدیمی گلی مورد ارزیابی و بازدید قرار گرفت و جهت اسکان اضطراری دو باب منزل مسکونی که تخریب کامل شده بودند تعداد دو تخته چادر به همراه اقلام زیستی و خوراکی تقدیم خانواده های آسیب دیده قرار گرفت.
این عملیات امدادی ساعت ها زیر باران به طول انجامید و در پایان تیم امدادی هلال احمر با دعای خیر مردم از روستا به سمت مرکز شهرستان بازگشتند.