با نزدیک شدن به پایان سال و فرا رسیدن نوروز باستانی، با افزایش سفرهای نوروزی و حضور خیل عظیم مسافران و زائرین علی بن موسی الرضا، خدمت رسانی به میهمانان نوروزی از اهمیت فراوانی برخوردار است. در این میان سازمان های دخیل در این زمینه سعی می کنند با برنامه ریزی و تخصیص منابع، فضایی مناسب را برای حضور این عزیزان فراهم آورند. جمعیت هلال احمر خراسان رضوی نیز با تشکیل دبیرخانه ستاد طرح ملی امداد و نجات نوروزی و با بسیج نیروها و امکانات، تلاش دارد در راستای امداد رسانی به مسافرین نوروزی در جاده های استان و به خصوص در مبادی شهر مقدس مشهد، با برپایی چادر های اطلاع رسانی و امداد و نجات به خدمت رسانی بپردازد.
بر اساس جایگاه مرکز کنترل و هماهنگی عملیات و با پیشنهاد مسئول مرکز و نیز موافقت مدیرعامل محترم جمعیت استان، دبیرخانه طرح امداد و نجات نوروزی در این مرکز مستقر گردید. این دبیرخانه با عنوان "ستاد اجرایی خدمات نوروزی هلال بهشت" کار خود را از 93/12/25 آغاز و تا 94/01/16 به کار خود ادامه خواهد داد. در این مدت 20 نفر از نیروهای متخصص متشکل از 4 تیم فرماندهی ستاد، اداری، ارتباطات و آی تی در این مرکز به صورت 24 ساعته به ارائه خدمات می پردازند. در مدت فعالیت دبیرخانه ستاد، علاوه بر انجام امور جاری مرکز، ارتباط با سایر سازمان های مسئول در این طرح و نیز جمع آوری گزارشات از سطح استان و نیز ارائه گزارشات لازم سازمان های ذیصلاح را در اولویت کاری خود قرار خواهد داد.